崗位職責(zé)：
1. 為客戶提供產(chǎn)品功能培訓(xùn)和解決方案；
2. 對(duì)客戶功能使用情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提升客戶活躍度；
3、挖掘客戶產(chǎn)品需求，總結(jié)客戶需求并規(guī)劃，反饋產(chǎn)品部門(mén)；
4、引導(dǎo)客戶深度使用產(chǎn)品功能，提升客戶粘性；
5、維護(hù)客情關(guān)系，挖掘老客戶轉(zhuǎn)介紹；
6、完成老客戶續(xù)費(fèi)、產(chǎn)品增購(gòu)工作；
任職資格：
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的語(yǔ)言及演講能力，
2. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，
3. SAAS行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)更佳或銷(xiāo)售支持、產(chǎn)品助理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)皆可；
4. 會(huì)使用基礎(chǔ)辦公軟件，熟練操作Excel表格；
5. 工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強(qiáng)；
6、有文字駕馭及總結(jié)能力，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)有一定了解。
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